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 DOMANDE FREQUENTI

Telefono a Voi ma e' sempre occupato o l'operatori non sono disponibili come posso contattarvi?

Vi consigliamo per qualsiasi Vostra informazione ed esigenza di di inviarci un email a : info@webelettronica.it dove un un nostro operatore dara' risposte veloci a qualsiasi ora e giorno, il telefono ha orari corti e molte volte non e' disponibile.

Che corriere utilizzate per le spedizioni ?

Le Nostre spedizioni vengono evase con Corrieri Espresso: BRT  Bartolini.

Il mio pacco non è arrivato ancora, come mai?
Il venditore vende i prodotti ma non li consegna personalmente quindi non saprebbe mai dirvi il motivo  di un eventuale ritardo. In Questo caso inviate un email a: info@webelettronica.it ed inserite vostro nominativo , indirizzo ed oggetto acquistato, vi risponderemo al piu' presto.

Ho effettuato il bonifico o un vaglia, come mai non è stato ancora spedito il mio prodotto?

Sia il bonifico che il vaglia impiegano 3-5gg ad arrivare, non mandate scansioni o ricevute perchè non saranno prese in considerazione. I prodotti saranno spediti solo a visualizzazione o ricezione avvenuta di pagamento.
Utilizzare metodi postali o paypal per velocizzare la transazione.

Ho effettuato il pagamento ma non ho comunicato nulla al venditore, il prodotto sarà spedito lo stesso?

Il prodotto sarà spedito ma con notevoli ritardi. Per tutti i pagamenti, a parte paypal, è necessaria la comunicazione dell'avvenuto pagamento al venditore. Importante anche eseguire il pagamento a nome di chi effettua l'acquisto. Comunicare nella stessa giornata dell'avvenuto pagamento la modalità scelta, la data e l'ora, l'importo !!! Nella causale del pagamento specificare il numero OGGETTO e/o l'id utente di EBAY.
 
Il pacco dopo esser stato spedito è ritornato a mittente, cosa si fa adesso?

Per i pacchi che tornano al mittenza causa indirizzo errato, destinatario assente o altre cause, saranno rispediti solo dopo aver saldato nuovamente le spese di spedizione.
Verificare di aver inserito un indirizzo corretto e preciso, meglio ancora aggiungendo un contatto telefonico.

IL prodotto mi e' arrivato, ma controllandolo sembra che risulti difettoso: cosa devo fare?

 Tutti i nostri prodotti sono garantiti; in questo caso e' sempre meglio controllare bene l'articolo anche con altre personi competenti in materia, se poi risultasse difettoso inviateci un email: info@webelettronica.it  Vi invieremo il modulo per la sotituzione, da compilare ed allegare al prodotto difettoso.
Comunque il modulo garanzia viene sempre allegato ad ogni spedizione.

    
    
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